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狼牙山农家院服务好的不得了
发布时间:2017-07-07        浏览次数:39        返回列表

狼牙山农家院服务细节除了“应有尽有”之外,更要深入探究这个“应有尽有”是有到什么程度?例如:我们在寻找“狼牙山农家院”的过程中往往会简单的问一下:“有没有洗澡啊?“,而老板也只是简单的回答一声:“有的”。但是,你可能不知道,老板这个有洗澡的依据就是一两个“太阳能热水器”所提供的热水。如果遇到不理想的天气条件,或者住客过多等情况,你能享受的洗澡待遇就是洗“冷水澡”。

   再比如,一般“狼牙山农家院”为了最大限度的提高客房的居住率,都不愿意辟出专门的区域做服务接待区域,没有前台、没有大堂等,客房内也没有专门的内线电话。所以,游客一旦有些服务需求要到处去找老板,更多的时候是通过“大喊大叫”来解决服务的需求问题。这种解决需求的方法不仅游客本人很窝火,而且也会影响到其他住客的情绪等等。这种诸如此类的服务细节如果你事先不问个清楚,一旦入住了要想再推出可能就会引发纠纷,弄的度假的情绪完全没有了。 

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